Última actualización: 19 de mayo de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, usan, conservan y protegen los datos personales mínimos proporcionados por los usuarios a través del sitio web Agencia de Reputación Online.
Este sitio opera bajo la marca Agencia de Reputación Online y es promocionado comercialmente por Altair SEO Marketing LLC, sociedad constituida en el Estado de Wyoming, Estados Unidos.
Al utilizar este sitio o enviar una solicitud mediante el formulario privado, el usuario acepta los términos de esta Política de Privacidad.
Para efectos de esta Política de Privacidad, el responsable de la operación comercial del sitio es:
Agencia de Reputación Online funciona como una marca comercial orientada a evaluación preliminar de casos de reputación digital, SEO reputacional, reducción de visibilidad de resultados negativos, análisis de rutas técnicas y coordinación de posibles rutas legales, técnicas, reputacionales o mixtas.
Esta Política de Privacidad aplica a los datos personales mínimos que el usuario entrega voluntariamente a través del formulario privado de contacto del sitio.
El formulario inicial está diseñado para evitar la recolección innecesaria de datos sensibles o información identificable del caso.
En esta primera etapa, el sitio no solicita:
En la primera etapa, el formulario privado puede recopilar únicamente los siguientes datos:
Estos datos se solicitan únicamente para poder responder la solicitud y coordinar una evaluación preliminar gratuita.
Los datos mínimos proporcionados por el usuario se utilizan para las siguientes finalidades:
No usamos el formulario inicial para recibir pruebas, documentos, URLs ni información sensible del caso.
Después de recibir la solicitud, primero escribiremos por el canal elegido por el usuario para coordinar la evaluación preliminar.
Si se agenda una llamada, será únicamente por audio, sin video, en bloques disponibles de lunes a viernes, entre 9:00 a.m. y 5:00 p.m., hora del Este de Estados Unidos (ET).
El usuario no debe enviar documentos, capturas, URLs, fechas exactas, nombres reales, cédula, RUT, números de proceso, historia clínica ni datos sensibles durante esta primera etapa.
Agencia de Reputación Online no solicita datos sensibles en la primera etapa.
Para efectos de esta política, se consideran datos sensibles aquellos que pueden afectar la intimidad del usuario o generar riesgos adicionales si son tratados indebidamente, incluyendo, entre otros:
Si el usuario envía voluntariamente información sensible sin haber sido solicitada, podrá ser eliminada, ignorada o no procesada, según corresponda. El envío de información sensible en la primera etapa está expresamente desaconsejado.
El tratamiento de los datos mínimos se realiza sobre la base de la autorización voluntaria del usuario al completar el formulario y aceptar ser contactado por el canal elegido.
Según el país aplicable, también podrán tenerse en cuenta principios de protección de datos como finalidad, necesidad, proporcionalidad, seguridad, confidencialidad, acceso, actualización, rectificación, eliminación y oposición.
Para Colombia, la Ley 1581 de 2012 establece disposiciones generales para la protección de datos personales y aplica al tratamiento de datos personales efectuado en territorio colombiano o cuando al responsable o encargado no establecido en Colombia le sea aplicable la legislación colombiana.
Para Chile, se tendrá en cuenta la normativa aplicable sobre protección de la vida privada y datos personales, incluyendo la Ley 19.628 y la Ley 21.719, según corresponda.
Los datos mínimos entregados en el formulario serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para:
Cuando los datos ya no sean necesarios para estas finalidades, podrán ser eliminados, anonimizados o archivados de forma limitada.
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos de contacto cuando corresponda.
Agencia de Reputación Online y Altair SEO Marketing LLC no venden datos personales.
Los datos del usuario no serán transferidos automáticamente a abogados, asesores, aliados, plataformas, buscadores, medios, entidades públicas, entidades privadas o terceros sin autorización separada, expresa e informada del usuario.
Cualquier intervención de abogados, profesionales externos o aliados técnicos requerirá autorización adicional y una finalidad específica.
Podrán intervenir proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio, formularios, alojamiento web, herramientas de comunicación, protección contra spam o servicios de automatización. Estos proveedores solo deberán tratar la información en la medida necesaria para prestar el servicio técnico correspondiente.
El sitio puede utilizar herramientas de terceros para recibir formularios, proteger el sitio, gestionar comunicaciones o mantener la operación técnica. Estas herramientas pueden incluir, entre otras:
El uso de WhatsApp, Telegram o Signal está sujeto también a las políticas de privacidad y condiciones de uso de cada plataforma. Agencia de Reputación Online no controla completamente la infraestructura, seguridad, términos o prácticas de privacidad de dichas plataformas externas.
Agencia de Reputación Online adopta medidas razonables para proteger los datos mínimos recibidos y reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en internet puede considerarse absolutamente seguro. Por esta razón, el formulario inicial está diseñado para minimizar la cantidad de datos solicitados y evitar la recepción de información sensible en la primera etapa.
El usuario debe abstenerse de enviar información sensible, documentos, URLs, capturas o datos identificables hasta que exista una instrucción expresa y una finalidad clara.
El usuario podrá solicitar, cuando corresponda:
En Colombia, la normativa de protección de datos personales reconoce derechos como conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de datos personales, entre otros mecanismos aplicables.
En Chile, la Ley 19.628 regula la protección de la vida privada y datos personales, y la Ley 21.719 moderniza el régimen de protección y tratamiento de datos personales, según su aplicación correspondiente.
Para solicitar eliminación, actualización o corrección de los datos entregados en el formulario, el usuario deberá comunicarse a través del mismo canal por el cual inició el contacto o por el canal que se habilite oficialmente en el sitio.
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente el dato de contacto que desea eliminar, actualizar o corregir. Agencia de Reputación Online podrá requerir verificación mínima para evitar que terceros no autorizados soliciten cambios sobre datos ajenos.
Este sitio no está dirigido a menores de edad.
El usuario no debe enviar datos de menores, nombres de menores, documentos, capturas, enlaces, fotografías, videos, información escolar, médica, judicial o familiar relacionada con menores de edad en la primera etapa.
Si se detecta recepción de datos de menores sin base suficiente o sin autorización correspondiente, dicha información podrá ser eliminada o no procesada.
Si el usuario decide continuar después de la evaluación preliminar gratuita, podrá recibir información sobre:
El usuario podrá solicitar que no se le contacten nuevamente.
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Dado que Altair SEO Marketing LLC está constituida en Wyoming, Estados Unidos, y el servicio puede atender usuarios en Colombia y Chile, la información mínima de contacto podría ser tratada o almacenada mediante proveedores tecnológicos ubicados en distintos países.
Al enviar el formulario, el usuario entiende que sus datos mínimos de contacto pueden ser tratados mediante herramientas tecnológicas internacionales necesarias para responder la solicitud y coordinar la evaluación.
No se transferirá información del caso a terceros profesionales sin autorización separada.
Agencia de Reputación Online podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, técnicos, legales, regulatorios o comerciales.
La versión vigente será la publicada en esta página, con indicación de su fecha de última actualización. Se recomienda revisar periódicamente esta política.
Para asuntos relacionados con privacidad, actualización o eliminación de datos, el usuario podrá comunicarse por el mismo canal que eligió al completar el formulario privado.
En la primera etapa no debe enviar documentos, capturas, URLs, fechas exactas, nombres reales, cédula, RUT, números de proceso, historia clínica ni datos sensibles.